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Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Fyneex Sports — a plataforma líder em gestão de eventos esportivos no Brasil.
Qual a taxa da Fyneex Sports para organizadores de eventos esportivos?
A Fyneex tem a menor taxa do 🇧🇷 para eventos esportivos no Brasil. Não cobramos mensalidade — o organizador paga apenas um percentual sobre cada venda realizada, sem taxa de setup e sem taxa de plataforma fixa.
Quanto tempo demora o repasse para o organizador após o evento?
O saque é liberado em até 24 horas após a realização do evento — o repasse mais rápido do setor. Não é necessário aguardar 30 ou 45 dias como em outras plataformas.
A plataforma Fyneex é gratuita para atletas?
Sim, a Fyneex é 100% gratuita para atletas. Você pode criar conta, se inscrever em eventos, acessar seus resultados, baixar certificados digitais e receber notificações sem nenhum custo adicional.
Quais formas de pagamento são aceitas nas inscrições?
Aceitamos PIX, cartão de crédito (até 6x) e boleto bancário. PIX, boleto e cartão à vista saem sem taxa adicional. No cartão parcelado em 2-6x soma um pequeno juros do parcelamento (0,5% sobre o total).
Como funciona o check-in com QR Code no dia do evento?
Cada ingresso recebe um QR Code único com assinatura HMAC anti-fraude. No dia do evento, o organizador escaneia o código com a tela de check-in da Fyneex (web ou app) e valida a entrada em tempo real. O sistema bloqueia automaticamente tentativas de uso duplicado.
A Fyneex tem integração com cronometragem eletrônica?
Sim. A plataforma integra-se com os principais sistemas de cronometragem por chip do Brasil (MyLaps, Race Result, ChipTiming) para exibir resultados ao vivo, splits de percurso e classificação por categoria automaticamente na página do evento.
É seguro comprar ingressos de corrida na Fyneex Sports?
Sim. A plataforma utiliza criptografia SSL/TLS 256 bits, processamento de pagamentos certificado PCI-DSS Nível 1, autenticação em duas etapas para organizadores e QR Code anti-fraude com chave HMAC única por ingresso. Todos os dados pessoais são protegidos conforme a LGPD.
Como recebo o certificado digital após concluir uma prova?
O certificado é gerado automaticamente assim que o organizador publica os resultados oficiais. Você recebe um e-mail com o link de download em PDF assinado digitalmente, e também pode baixá-lo a qualquer momento em sua área do atleta na Fyneex.
Posso transferir minha inscrição para outra pessoa?
Depende da política de transferência definida pelo organizador do evento. Quando habilitado, você pode transferir sua inscrição pela sua área do atleta até a data-limite configurada, geralmente alguns dias antes da prova.
Como organizar uma corrida de rua na Fyneex Sports?
Cadastre-se gratuitamente como organizador em fyneexsports.com/cadastro, complete sua verificação KYC, crie seu evento com categorias, lotes e valores, personalize sua página com banner e regulamento, e publique. Você só paga quando o primeiro atleta se inscreve.
Como o organizador recebe o dinheiro das inscrições?
No momento da venda, o valor cai automaticamente na carteira do organizador e a Fyneex retém apenas a taxa do plano contratado, sem repasse manual depois. Todas as movimentações ficam registradas em ledger contábil auditável.
É possível personalizar a página do evento com minha marca (white-label)?
Sim. No plano Premium, você pode personalizar cores, logo, banner, domínio próprio (evento.suamarca.com) e ocultar completamente a marca Fyneex, oferecendo uma experiência 100% com a identidade do organizador.